Постановление администрации Мучкапского района Тамбовской области от 30.08.2013 N 623 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной и профессиональные образовательные программы"
ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ МУЧКАПСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 августа 2013 г. № 623
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ
ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ
ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДОШКОЛЬНЫХ) И
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации Мучкапского района
Тамбовской области от 11.10.2013 № 743)
В соответствии с Федеральным законом от 28.07.2012 № 133-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" администрация района постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы" согласно приложению.
2. Признать утратившим силу Постановление администрации района от 14.02.2013 № 102 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы".
3. Директору МБОУ Мучкапской СОШ (Мишина) при предоставлении услуги руководствоваться настоящим регламентом.
4. Разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации района, портале государственных услуг Тамбовской области и на информационно-новостном портале www.top68.ru.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района В.В.Андрианова.
Глава района
А.А.Хоружий
Приложение
Утвержден
Постановлением
администрации Мучкапского района
от 30.08.2013 № 623
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ)
АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДОШКОЛЬНЫХ) И
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации Мучкапского района
Тамбовской области от 11.10.2013 № 743)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы" разработан в целях повышения результатов и качества доступности исполнения муниципальной услуги, определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы".
1.2. Заявителями могут быть юридические и физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о ее предоставлении, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения, контактных телефонах, Интернет-адрес, адрес электронной почты, график работы, а также сведения о специалистах, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, представлена в приложении № 1 и размещается на официальном сайте МБОУ Мучкапской СОШ (далее - Учреждение).
1.3.2. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
- Информирование осуществляется по следующим вопросам:
о местонахождении, графике работы Учреждения;
о телефонах, адресах официального сайта, адресе электронной почты Учреждения;
о возможности получения муниципальной услуги в электронном виде;
о порядке и способах получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы.
- Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования.
- Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:
посредством непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
путем взаимодействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, с заявителями по почте, электронной почте.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Ответ на обращение, в том числе в электронном виде, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, исполнившего ответ на обращение (запрос).
Обращения заявителей рассматриваются с учетом времени, необходимого для подготовки ответа в срок, не превышающий 30 дней со дня обращения.
Обращение заявителя подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
- Публичное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения информации:
на официальном сайте Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http://muchkapschkola2.68edu.ru/.
- На официальном сайте Учреждения размещаются:
1) сведения: о дате создания образовательного учреждения; о структуре образовательного учреждения; о реализуемых основных и дополнительных образовательных программах с указанием численности лиц, обучающихся за счет средств соответствующего бюджета бюджетной системы Российской Федерации, по договорам с физическими и (или) юридическими лицами с оплатой ими стоимости обучения; об образовательных стандартах; о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования и квалификации; о материально-техническом обеспечении и об оснащенности образовательного процесса (в том числе о наличии библиотеки, общежития, медицинского обслуживания, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям); об электронных образовательных ресурсах, доступ к которым обеспечивается обучающимся; о поступлении и расходовании финансовых и материальных средств по итогам финансового года;
2) копии: лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями); свидетельства о государственной аккредитации (с приложениями); утвержденных в установленном порядке плана финансово-хозяйственной деятельности или бюджетные сметы образовательного учреждения;
3) отчет о результатах самообследования;
4) порядок оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, с указанием стоимости платных образовательных услуг;
5) сведения, указанные в пункте 3.2 статьи 32 Федерального закона от 12 января 1996 года № 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";
6) настоящий административный регламент.
- Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
- Основными требованиями к информированию являются:
достоверность и полнота информации;
четкость в изложении информации;
удобство и доступность получения информации.
- Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги.
Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются Учреждением в порядке, установленном подпунктом 1.4.3 административного регламента.
- Основными требованиями при консультировании являются:
актуальность и своевременность;
четкость в изложении материала;
полнота консультирования;
удобство и доступность.
- Консультации предоставляются по следующим вопросам:
о порядке предоставления муниципальной услуги;
о сроках предоставления муниципальной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих.
- Порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги.
- Документы, являющиеся основанием для получения муниципальной услуги, представляются в Учреждение посредством личного обращения заявителя, направления документов по почте или в электронном виде.
Датой обращения и представления документов является день поступления документов в Учреждение.
Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе.
Факт получения документов в электронном виде подтверждается ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.
- При личном обращении прием заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы Учреждения, указанном в приложении № 1.
- Предоставление муниципальной услуги осуществляется в порядке, установленном разделом 3 административного регламента.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется Учреждением.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
размещение в средствах массового и электронного информирования, адресованных неограниченному кругу лиц информационных и справочных материалов или рекомендаций о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы;
получение заявителями информации, консультаций и разъяснений о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы, а именно:
о порядке и сроках проведения государственного выпускного экзамена;
о порядке и сроках проведения государственной (итоговой) аттестации (далее - ГИА);
о порядке и сроках проведения единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ);
о проведении ГИА для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
о правилах заполнения бланков регистрации и бланков ответов ЕГЭ;
о правилах проверки экзаменационных работ;
о порядке ознакомления с результатами ЕГЭ;
о составе Государственной экзаменационной комиссии для проведения ЕГЭ;
о составе Региональной экзаменационной комиссии для проведения ГИА;
о составе Конфликтной комиссии для рассмотрения апелляций;
о порядке подачи и рассмотрения апелляций по вопросам нарушения порядка проведения экзаменов и о несогласии с выставленными баллами;
о порядке выдачи свидетельств ЕГЭ.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок рассмотрения обращений (запросов) заявителей не должен превышать 10 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях директор Учреждения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 10 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:
Конституции Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993);
Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Постановления Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
Приказа Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 "Об утверждении положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";
Приказа Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.02.2009 № 57 "Об утверждении порядка проведения единого государственного экзамена";
Приказа Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 № 70 "Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена";
Приказа Министерства образования Российской Федерации от 03.12.1999 № 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации";
Закона Тамбовской области от 29.12.1999 № 96-З "Об образовании в Тамбовской области".
2.6. Для предоставления муниципальной услуги заявитель обращается с заявлением.
2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявителю необходимо обратиться с заявлением в произвольной форме о предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы (далее - обращение заявителя) в Учреждение лично, по почте или электронной почте.
2.6.2. Обращения за получением муниципальной услуги и предоставлением муниципальной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ФЗ № 210).
Запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной или муниципальной услуги, подписанные простой электронной подписью и поданные заявителем с соблюдением требований части 2 статьи 21.1 ФЗ № 210 и части 1 статьи 21.2 ФЗ № 210, признаются равнозначными запросу и иным документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на обращение за получением государственной или муниципальной услуги в электронной форме.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Отказ в приеме документов не допускается. Заявитель имеет право на неоднократное обращение за предоставлением муниципальной услуги.
2.8. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.
Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не имеется.
2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано, если документы, полученные в электронном виде, не подписаны электронной подписью и (или) электронная подпись не соответствует требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
2.9.2. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется письменно в виде уведомления по форме согласно приложению № 3 к административному регламенту с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги должен содержать рекомендации о том, что нужно сделать, чтобы муниципальная услуга была предоставлена.
2.9.4. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется по почте, электронной почте или иным способом по адресу, указанному в заявлении.
2.2.5. В случае, если в обращении заявителя не указаны фамилия заявителя и почтовой адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Учреждения вправе оставить обращение заявителя без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом, в случае если в обращении заявителя содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Ответ на обращение заявителя не дается и не направляется на рассмотрение, в случае если текст обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения заявителя сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги лично и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 20 минут.
2.12. Срок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 рабочий день.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
2.13.1. Требования к присутственным местам:
прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях;
присутственные места включают места для ожидания, информирования, консультации и приема заявителей;
помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам;
места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время;
в период с октября по май в местах ожидания размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.
2.13.2. Требования к местам для информирования:
места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов;
бумагой и ручками.
2.13.3. Требования к местам для ожидания:
места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов;
места для ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями или скамьями;
количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов;
места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и ручками для письма.
2.13.4. Требования к местам для консультации и приема заявителей.
Место для консультации и приема заявителей должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и размещения документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя.
2.14. В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица (приложение № 4). Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу, а также работники указанного органа обязаны соблюдать конфиденциальность ставшей известной им в связи с осуществлением деятельности по предоставлению муниципальной услуги информации, которая связана с правами и законными интересами заявителя или третьих лиц.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме в приложении № 2 к административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
прием и регистрация обращения от заявителя;
рассмотрение обращения заявителя;
подготовка и направление ответа на обращение заявителя.
3.2.1. Прием и регистрация обращения заявителя.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации обращения заявителя является личное (очное) обращение, поступление по почте или в электронном виде в Учреждение обращения заявителя по вопросу предоставления информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы.
При личном обращении заявителя или при поступлении обращения по почте должностное лицо, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, регистрирует обращение в установленном порядке и направляет на рассмотрение начальнику, директору Учреждения (иному лицу, его замещающему).
При поступлении обращения заявителя в электронном виде должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов в электронном виде:
распечатывает обращение заявителя;
регистрирует обращение заявителя в установленном порядке;
подтверждает факт получения обращения заявителя ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера;
направляет на рассмотрение директору Учреждения (иному лицу, его замещающему).
3.2.2. Рассмотрение обращения заявителя.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
Директор Учреждения (или лицо, его замещающее):
определяет должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги;
дает указания должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, порядка и срока исполнения.
3.2.3. Подготовка и направление ответа на обращение заявителя.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 26 календарных дней.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
обеспечивает объективное, своевременное рассмотрение обращения;
готовит проект ответа на обращение заявителя и не позднее 1 рабочего дня до истечения срока предоставления муниципальной услуги в установленном порядке представляет на подпись директору Учреждения (иному лицу, его замещающему).
После подписания ответа на обращение заявителя директором Учреждения (иным лицом, его замещающим) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, направляет его заявителю по почте или иным способом, указанным в обращении заявителя.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги оформляет отказ в предоставлении муниципальной услуги, в порядке, установленном в пункте 2.9 административного регламента.
3.3. Устное информирование заявителей при их личном обращении осуществляют должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги.
Время ожидания при личном обращении заявителя для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приема при личном обращении заявителя у должностного лица не должна превышать 10 минут.
(п. 3.3 введен Постановлением администрации Мучкапского района Тамбовской области от 11.10.2013 № 743)
4. Формы контроля за исполнением административного
регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется директором Учреждения.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказов Учреждения.
4.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы отдела образования администрации района) и внеплановыми.
4.7. Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком работы Учреждения, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в отдел образования администрации района обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.8. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальником отдела образования администрации района в течение 3 дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3 человек из числа администрации школы. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в течение 3 дней.
4.9. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.10. Справка подписывается председателем комиссии.
4.11. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом.
4.12. Дисциплинарная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также их должностных лиц
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, положения настоящего раздела не применяются.
Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
основные и дополнительные общеобразовательные
(за исключением дошкольных) и профессиональные
образовательные программы"
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК, АДРЕСАХ
ИНТЕРНЕТ-САЙТОВ И ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
График работы Учреждения: с 8.00 до 16.00 ежедневно кроме субботы, воскресенья; без перерыва на обед. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
Адрес: 393570, Тамбовская область, р.п. Мучкапский, ул. Красная, д. 13.
Контактный телефон: 8(47546)3 14 47, факс 8(47546)3 13 53.
Веб-сайт: http://muchkapschkola2.68edu.ru/.
Адрес электронной почты: obr02@yndex.ru.
Режим работы: 08.00 - 16.00, понедельник - пятница.
Контакты (Ф.И.О. и телефоны должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги):
МБОУ Мучкапская СОШ
Ф.И.О.
Должность
Телефон
Мишина Лилия Николаевна
Директор МБОУ Мучкапской СОШ
3-13-53
Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
основные и дополнительные общеобразовательные
(за исключением дошкольных) и профессиональные
образовательные программы"
БЛОК-СХЕМА
( )
( Обращение заявителя )
( )
\/ \/ \/
По почте Лично В электронном виде
\/
> Прием и регистрация обращения заявителя <
\/
Рассмотрение обращения заявителя
\/
/\
< Документы соответствуют >
пунктам 2.6 - 2.9
Нет \/ Да
\/ \/
( ) ( )
(Отказ в предоставлении) ( Подготовка и направление)
( муниципальной услуги ) ( ответа на обращение )
( ) ( заявителя )
( )
Приложение 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
основные и дополнительные общеобразовательные
(за исключением дошкольных) и профессиональные
образовательные программы"
Штамп образовательного
учреждения Кому _________________________
Куда _________________________
Уведомление
об отказе в предоставлении муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и
дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных)
и профессиональные образовательные программы"
Уважаемый _____________________________________________________________
(Ф.И.О. родителя (законного представителя)
муниципальная услуга не может быть Вам предоставлена в связи с ____________
___________________________________________________________________________
(причина отказа)
Директор школы ___________________ Ф.И.О.
Дата
Приложение 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
основные и дополнительные общеобразовательные
(за исключением дошкольных) и профессиональные
образовательные программы"
Образец 1
(для заявителя)
Согласие субъекта (не являющегося работником администрации района)
на обработку персональных данных
Я, _____________________________________________________, паспорт серии
_____________, номер _________, выданный __________________________________
___________ _____ года, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006
№ 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие администрации Мучкапского
района, расположенной по адресу: Тамбовская обл., р.п. Мучкапский, ул.
Базарная, д. 6, на автоматизированную, а также без использования средств
автоматизации, обработку моих персональных данных, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, а именно:
- Сведения, содержащиеся в основном документе, удостоверяющем личность
субъекта;
- Информация, содержащаяся в страховом свидетельстве государственного
пенсионного страхования;
- Сведения, содержащиеся в свидетельстве о постановке на учет
физического лица в налоговом органе на территории Российской Федерации;
- Другие документы:
- _____________________________________________________________________
- _____________________________________________________________________
- _____________________________________________________________________
- _____________________________________________________________________
- _____________________________________________________________________
Для обработки в целях предоставления муниципальной услуги "____________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________"
Я утверждаю, что ознакомлен(а) с документами администрации Мучкапского
района, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также с
моими правами и обязанностями в этой области.
Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует на время
предоставления муниципальной услуги. Согласие может быть отозвано мною в
любое время на основании моего письменного заявления.
"___" __________ 201_ г. _________________
(подпись)
Образец 2
(для иных лиц или их законных представителей)
Согласие иных лиц или их законных представителей
на обработку персональных данных
Я, _____________________________________________________, паспорт серии
_______, номер ____________, выданный _____________________________________
___________ _____ года, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006
№ 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие администрации Мучкапского
района, расположенной по адресу: Тамбовская обл., р.п. Мучкапский, ул.
Базарная, д. 6, на автоматизированную, а также без использования средств
автоматизации, обработку моих персональных данных, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, а именно:
- Сведения, содержащиеся в основном документе, удостоверяющем личность
субъекта;
- Информация, содержащаяся в страховом свидетельстве государственного
пенсионного страхования;
- Сведения, содержащиеся в свидетельстве о постановке на учет
физического лица в налоговом органе на территории Российской Федерации;
- Другие документы:
- _____________________________________________________________________
- _____________________________________________________________________
- _____________________________________________________________________
- _____________________________________________________________________
- _____________________________________________________________________
Для обработки в целях предоставления муниципальной услуги "____________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________"
Я утверждаю, что ознакомлен(а) с документами администрации Мучкапского
района, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также с
моими правами и обязанностями в этой области.
Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует на время
предоставления муниципальной услуги. Согласие может быть отозвано мною в
любое время на основании моего письменного заявления.
"___" __________ 201_ г. _____________
(подпись)
------------------------------------------------------------------